注文住宅の打ち合わせはなぜ疲れる？施主が決めなければならないことが多すぎる問題
「注文住宅の打ち合わせが、こんなに大変だとは思わなかった」
家づくりを始めた方から、こうした話を聞くことがあります。
最初は誰もが楽しみにしている注文住宅。
間取りを考えたり、キッチンを選んだり、好きな素材を探したり。
ところが打ち合わせが進むにつれて、次々と決めなければならないことが増えていきます。
住宅業界に27年間携わってきた私からすると、特にフルオーダーの注文住宅は、一般の施主に求められる判断の難易度が非常に高いと感じています。
今回は、なぜ注文住宅の打ち合わせは大変なのか。そして、どうすれば負担を減らしながら満足できる家づくりができるのかについてお話しします。
注文住宅は、想像以上に決めることが多い
注文住宅の打ち合わせというと、間取りやデザインを決めるイメージが強いと思います。
しかし実際には、それだけではありません。
床材、壁材、天井材、建具、サッシ、キッチン、浴室、洗面台、収納、照明、コンセント、スイッチ、空調、外構……。
細かいところまで挙げれば、決めることは膨大です。
しかも、それぞれが独立しているわけではありません。
例えばキッチン一つを決めるにしても、寸法、設備、収納、照明、電気配線、給排水などが関係します。
何かを変更すれば、別の部分にも影響することがあります。
つまり注文住宅では、一つ一つの選択が、住宅全体につながっているのです。
施主は住宅の専門家ではない
私は、ここが非常に大きな問題だと思っています。
住宅会社や設計事務所の担当者は、日々住宅の仕事をしています。
一方、施主にとって家づくりは初めて、あるいは人生で数回しか経験しないことです。
当然、知識や経験には大きな差があります。
それなのに打ち合わせでは、
「こちらとこちら、どちらにしますか？」
「この仕様でよろしいですか？」
「次回までに決めておいてください」
と判断を求められます。
もちろん、最終的に決めるのは施主です。
しかし、十分な知識がないまま、選択の結果まで予測することは難しいのではないでしょうか。
例えば、ショールームで素敵に見えた床材が、自分の家でも同じように見えるとは限りません。
照明も、器具単体のデザインだけでなく、空間全体の明るさや光の広がり方が重要です。
こうした判断を、施主だけで行うのは簡単ではありません。
本当に難しいのは、完成形が見えないこと
既製品を購入するのであれば、実物を見て判断できます。
しかし注文住宅は、まだ存在していないものを図面やCG、サンプルなどから想像しなければなりません。
例えば図面を見て、
「このリビングは広そうだ」
と思っても、実際の空間の広がりや天井の高さ、窓からの景色まで正確に想像するのは難しいものです。
小さな素材サンプルから、壁一面に施工されたときの印象を判断するのも簡単ではありません。
だから私は、注文住宅では単に選択肢を提示するだけではなく、その選択によって実際にどんな空間になるのかを、施主が理解できるように説明することが重要だと考えています。
打ち合わせが進むほど、予算の判断も難しくなる
さらに大変なのが予算です。
キッチンを変更すれば100万円追加。
床材を変更すれば80万円追加。
造作家具を増やせば150万円追加。
一つ一つは魅力的な提案でも、積み重なれば大きな金額になります。
しかも、何を採用して何を諦めるべきか、その判断も施主に委ねられることがあります。
しかし本来、施主が考えるべきなのは、単純にどちらが安いかではありません。
自分たちの暮らしにとって、どこにお金をかける価値があるのか。
そこだと思います。
そして、その判断には設計だけでなく、施工やコストに関する知識も必要になります。
担当者との相性も、家づくりの満足度を左右する
そのため、担当者との相性も非常に重要です。
施主の希望を丁寧に聞いてくれるか。
メリットだけでなく、デメリットも説明してくれるか。
分からないことを気軽に質問できるか。
予算について現実的な説明をしてくれるか。
こうしたことの積み重ねが、家づくりの安心感につながります。
また、担当者が優秀であっても、その人が設計、施工、設備、コストのすべてに精通しているとは限りません。
住宅は多くの専門家が関わって完成するものです。
だからこそ、それぞれの専門家の意見を整理し、施主に分かりやすく伝える役割も必要だと思っています。
では、どうすれば注文住宅の打ち合わせをスムーズに進められるのでしょうか。
私は、最初から細かな仕様を決めようとしないことが重要だと考えています。
まず、どんな暮らしがしたいのか。
どんな空間が好きなのか。
何を優先したいのか。
総予算はいくらなのか。
こうした家づくりの方向性を整理する。
そのうえで間取りや空間構成を検討し、徐々に素材や設備などの詳細を決めていく。
そして、設計の進捗に合わせて予算を確認する。
何を、いつ、どの段階で決めるべきなのか。
この進行管理ができているだけでも、施主の負担は大きく変わると思います。
フルオーダー住宅ほど、施主側に立つ伴走者が必要
私は、注文住宅の自由度が高くなるほど、施主の負担も大きくなると感じています。
自由に選べるということは、それだけ多くの判断が必要になるということです。
特に建築家とつくるフルオーダー住宅では、設計の自由度が高い一方で、完成までに多くの専門的な判断が求められます。
そこで重要になるのが、施主側に立って家づくり全体を支える存在です。
建築家の提案を理解する。
工務店の見積を確認する。
設計と施工の調整を行う。
予算を管理する。
必要なタイミングで施主に判断材料を提供する。
施主がすべての専門知識を身につける必要はありません。
施主には、自分たちがどんな家で暮らしたいのかという、本来の部分に集中してほしい。
私はそう考えています。
株式会社リバースの注文住宅づくり
株式会社リバースでは、建築家と工務店によるフルオーダー住宅の家づくりを、施主側の立場からサポートしています。
最初に希望や予算を整理し、それに合った建築家と工務店を選定する。
設計段階では、打ち合わせの進行や仕様の確認、予算管理などを行い、必要に応じて専門的な内容を施主に分かりやすく説明します。
私たちが大切にしているのは、
建築家の設計力 × 工務店の施工力 × 予算管理。
この3つを一体として考えることです。
注文住宅は本来、完成を楽しみにしながら進めるものだと思います。
しかし、その過程で施主が膨大な判断に追われ、疲れ果ててしまうのでは本末転倒です。
難しいことは専門家が支え、大切なことは施主が納得して決める。
それが、私たちリバースが考える、フルオーダー住宅の理想的な進め方です。
